Tại Không Gian Việt, chúng tôi luôn mong muốn mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng cho khách hàng. Chính sách giao hàng và thanh toán được thiết lập nhằm đảm bảo sự thuận tiện và an tâm cho quý khách trong suốt quá trình mua hàng.
1. Chính sách giao hàng
Phạm vi giao hàng: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc, đảm bảo sản phẩm xe đạp điện và xe đạp trợ lực đến tận tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.
Thời gian giao hàng:
Nội thành: Đối với các khu vực nội thành, thời gian giao hàng dự kiến từ 1 đến 3 ngày làm việc.
Ngoại thành và các tỉnh: Đối với các khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng dao động từ 3 đến 7 ngày làm việc, tùy vào khoảng cách địa lý.
Chi phí giao hàng:
Nội thành: Giao hàng miễn phí cho các đơn hàng trong khu vực nội thành.
Ngoại thành và các tỉnh: Phí giao hàng sẽ được tính tùy theo khu vực và trọng lượng của sản phẩm. Quý khách sẽ được thông báo chi tiết về phí vận chuyển khi đặt hàng.
Kiểm tra hàng trước khi nhận: Quý khách có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ lỗi nào liên quan đến sản phẩm, quý khách có thể từ chối nhận hàng hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ ngay lập tức.
2. Phương thức thanh toán
Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán để đảm bảo sự tiện lợi và linh hoạt cho khách hàng:
Thanh toán khi nhận hàng (COD):
Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng. Phương thức này áp dụng cho tất cả các đơn hàng trên toàn quốc.
Chuyển khoản ngân hàng:
Sau khi đặt hàng, quý khách có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản của Không Gian Việt. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi quý khách hoàn tất đơn hàng.
Thanh toán qua ví điện tử:
Chúng tôi hỗ trợ thanh toán qua các ví điện tử phổ biến như Momo, ZaloPay, VNPAY để mang đến sự thuận tiện tối đa.
Thanh toán qua thẻ tín dụng/ghi nợ:
Quý khách có thể thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ quốc tế qua cổng thanh toán an toàn. Mọi thông tin giao dịch của quý khách đều được bảo mật tuyệt đối.
3. Lưu ý về giao hàng và thanh toán
Xác nhận đơn hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý và xác nhận sau khi chúng tôi nhận được thông tin đặt hàng từ quý khách. Đối với các đơn hàng thanh toán trước, quý khách cần cung cấp thông tin xác nhận thanh toán để được tiến hành giao hàng.
Trường hợp giao hàng trễ: Trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc tình hình giao thông phức tạp, thời gian giao hàng có thể bị kéo dài. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho quý khách nếu gặp phải tình huống này.
Hỗ trợ giao hàng: Nếu có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ ngay với Không Gian Việt để được hỗ trợ kịp thời.
Tại Không Gian Việt, chúng tôi luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chất lượng cao, cùng với dịch vụ giao hàng và thanh toán linh hoạt, an toàn. Hãy yên tâm khi lựa chọn và trải nghiệm dịch vụ của chúng tôi!