Chính Sách Hoàn Tiền Của Xe Đạp Điện Và Xe Đạp Trợ Lực Tại Không Gian Việt
Tại Không Gian Việt, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Chính sách hoàn tiền được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của quý khách khi mua xe đạp điện và xe đạp trợ lực tại cửa hàng chúng tôi.
1. Điều kiện hoàn tiền
Sản phẩm không đạt yêu cầu: Quý khách có thể yêu cầu hoàn tiền nếu sản phẩm nhận được không đúng mô tả hoặc có bất kỳ lỗi nào từ nhà sản xuất.
Thời gian yêu cầu hoàn tiền: Chúng tôi chấp nhận yêu cầu hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận sản phẩm.
Sản phẩm chưa qua sử dụng: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và còn nguyên tem, nhãn mác từ nhà sản xuất.
2. Quy trình hoàn tiền
Bước 1: Quý khách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Không Gian Việt qua số điện thoại hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
Bước 2: Gửi sản phẩm về địa chỉ của chúng tôi kèm theo hóa đơn mua hàng và lý do yêu cầu hoàn tiền.
Bước 3: Sau khi kiểm tra và xác nhận sản phẩm đáp ứng điều kiện hoàn tiền, Không Gian Việt sẽ tiến hành hoàn tiền cho quý khách trong vòng 7-10 ngày làm việc.
3. Phương thức hoàn tiền
Quý khách sẽ nhận được khoản hoàn tiền thông qua hình thức thanh toán ban đầu (chuyển khoản, thanh toán qua ví điện tử, thẻ tín dụng, v.v.).
Phí vận chuyển (nếu có) sẽ không được hoàn lại, trừ khi lỗi sản phẩm là do chúng tôi.
4. Lưu ý quan trọng
Sản phẩm khuyến mãi: Các sản phẩm mua trong chương trình khuyến mãi sẽ không được hoàn tiền mà chỉ hỗ trợ đổi trả trong trường hợp lỗi kỹ thuật.
Sản phẩm đã qua sử dụng: Không áp dụng hoàn tiền cho các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách.
Với Không Gian Việt, sự hài lòng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi để cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.